Administración y Monitoreo
Soluciones IT

 

  • Maximiza tu administración de activos y configuración con una plataforma de fácil manejo para ti y tu negocio.
  • Las herramientas te permitirán manejar seguridad, configuraciones y cumplimiento con un monitoreo proactivo.
  • Revisa y administra tus vulnerabilidades, eventualidades de seguridad y ciclo de vida del servidor.
  • Controla el cumplimiento de licenciamiento y explotación de sistemas.
  • Dirige tu desempeño, demandas y cargas de trabajo para maximizar tus inversiones.
  • Administraremos el ciclo de vida de tus servidores dándote informes de desempeño.
  • Si surge algún incidente los pondremos en nuestra escala de 3 niveles para realizar un seguimiento y el proceso de solución.
  • Realizaremos auditorias de seguridad para tu compañía.
  • Te ayudaremos a mantener respaldos y a realizar recuperaciones en caso de algún incidente.

 

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Gestión de Activos
Soluciones IT

 

  • Puedes realizar seguimientos a tus dispositivos de la red, entre otros.
  • Vigila el software instalado a tus dispositivos y sus componentes físicos.
  • Mantén un inventario actualizado que contiene el registro de las actividades de tus activos IT.
  • Controla el número de instalaciones para cada producto.
  • Administra contratos y proveedores para facilitar el seguimiento de mantenimiento y soporte.
  • Organiza las características de tus dispositivos como modelos, garantía, proveedor, entre otras.
  • Instalamos, modificamos y actualizamos de manera programada y contorlamos obsolescencia de activos. 
  • Desarrollaremos un cronograma de mantenimiento preventivo. 

 

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IMAC
Soluciones IT

 

  • Realiza actividades IT de manera organizada y rápida.
  • Ejecuta actualizaciones de sistema operativo para tus activos.
  • Traslada la información de manera segura.
  • Controla la información y actividad de tus dispositivos de manera que no interfiera en tu negocio.
  • Te aseguramos proteger y operar tu información de manera idónea con nuestros expertos.

Nuestro servicio incluye:

  • Instalación y actualización de sistemas operativos, aplicaciones ofimática, aplicaciones especializadas, software propietario.
  • Traslado de equipos de cómputo.
  • Levantamiento de información.
  • Instalación de equipos para usuario final.
  • Instalación de equipos de red.
  • Instalación de servidores.

 

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Soporte Remoto para Usuarios
Soluciones IT

 

  • Ahorra tiempo y dinero interactuando con nuestro equipo de forma virtual.
  • No tienes que preocuparte por la forma en que te conectas a internet ya que funciona de manera fácil e intuituiva en cualquier momento y lugar.
  • Mantenemos el registro histótico de las sesiones remotas e incluso podemos grabarlas para tu seguridad.

Utilizamos el Software de TeamViewer que brinda las siguientes ventajas: 

  • El software contiene características multiplataforma
  • Conecta con móviles e incluso móviles a conexiones compatibles con Windows, macOS, Linux, Chrome OS, IOS, Android, entre otros.
  • Funciona detrás de firewalls y detecta automáticamente cualquier configuración proxy.
  • Uso de intercambio de claves públicas/privadas RSA 2048.
  • Emplea contraseñas aleatorias para acceso puntual.

 

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Service Desk
Soluciones IT

 

  • Ofrecemos servicio a través de nuestras múltiples vías (Teléfono, correo electrónico, acceso remoto).
  • Te hacemos una gestión y seguimiento a tu problema con nuestro escalamiento de 3 niveles de tickets.
  • Gestionamos el control de antivirus y de activos además de realizar respaldo de estaciones.
  • Clasificaremos tus incidentes en IT para realizar un seguimiento que permita ver el progreso del problema.
  • Realizamos reseteo de passwords y reportes que permiten analizar el comportamiento de tus servicios.
  • Recibe reportes e informes de función y gestión de tus Activos.
  • Resuelve en forma oportuna y rápida tus incidentes.
  • Solucionarás tus problemas ahorrándote tiempo y sin que interrumpamos en la continuidad operacional de tu negocio.

 

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SOLUCIONES IT

Administración y Monitoreo
Administración y Monitoreo
Con estos servicios puedes maximizar tus inversiones en IT con una fácil administración, todo garantizando mejor productividad en tu empresa sin interrumpir tus actividades y con continua disponibilidad operacional que garantiza el crecimiento de tu infraestructura.
Gestión de Activos
Gestión de Activos
Proporciona registros de dispositivos ya sean computadores o móviles incluyendo su hardware y software. Con esto podrás realizar un seguimiento detallado para que tengas control y conozcas más de ellos gracias a un inventario especializado para activos IT.
IMAC
IMAC
Es un servicio que por su significado en español Instala, Mueve, Añade y Cambia (En inglés Installs, Moves, Adds and Change); permite control y continuidad de las actividades en las plataformas IT de manera eficiente y oportuna para tu empresa.
Soporte Remoto para Usuarios
Soporte Remoto para Usuarios
Permiten brindar apoyo sobre los diferentes dispositivos de tal forma que se puedan administrar para mantenerlos protegidos y controlados en cualquier momento y lugar. Esto es primordial a la hora de solucionar problemas en tu empresa de manera rápida y segura.
Service Desk
Service Desk
Proporcionamos asistencia con el hardware o software de una computadora o dispositivo en el menor lapso de tiempo posible. Nuestro servicio ofrece asistencia técnica resolviendo los inconvenientes que puedas tener con tus equipos.