La semana pasada Samsung envió varios dispositivos Galaxy Fold a los miembros de la prensa en varias partes del mundo. Desafortunadamente el dispositivo plegable reportó problemas con la pantalla a días de su fecha de lanzamiento.

¿Por qué se retrasó la salida del Samsung Galaxy Fold?

Nicolas Camargo
|
23 de Abril de 2019
¿Por qué se retrasó la salida del Samsung Galaxy Fold?

La durabilidad del Galaxy Fold se ha cuestionado por la gran cantidad de comentarios negativos sobre su uso y los problemas con su pantalla (Display). Algunos dispositivos se rompieron después de retirar la capa protectora y en otros casos el dispositivo fallo con uno o dos días de uso.

Resultado de imagen para samsung galaxy foldDebido a esto la compañía ha confirmado que pospondrá la fecha de salida del Galaxy Fold incluso a días de su lanzamiento. En el comunicado se dijo:

 “Queremos que nuestros consumidores tengan la mejor experiencia posible, por lo que después de la respuesta inicial, hemos decido retrasar la fecha de lanzamiento de nuestro dispositivo Glaxy Fold para estar seguros que cumpla con los más altos estándares que ustedes esperan de nosotros”

Samsung también agrego que el anuncio de la nueva fecha de lanzamiento saldrá en algunas semanas.

Además, The Wall Street Journal reportó que el Fold no verá una fecha de salida hasta mayo aproximadamente. En correos electrónicos enviados a los consumidores que ya habían ordenado el dispositivo, la compañía les comunico que podrían esperar una actualización en sus órdenes de compra en 2 semanas.

Otra de las polémicas generadas con el dispositivo es el daño causado por retirar la capa protectora del dispositivo, a lo que la compañía dijo:

“Queremos guiar a nuestros consumidores en el correcto uso de la pantalla de sus dispositivos incluyendo la pantalla protectora”.

La compañía también confirmo que incluirán instrucciones de precaución escritas para los consumidores, en donde podrán encontrar que no se debe remover la pantalla protectora.

A pesar de la decepción que algunos compradores tienen, Samsung ha hecho una correcta jugada al retrasar la salida del dispositivo, ya que comprar un producto que era muy frágil podría haber dañado gravemente la reputación de la compañia e incluso a la categoría de celulares plegables que no ha tenido la oportunidad de persuadir a los usuarios para que los compren.

 

Imagenes tomadas de: www.samsung.com, Steve Kovach y Mark Gurman